Como funciona nossa entrega
Depois que seu pedido é confirmado, começa uma nova etapa: preparar tudo para que sua compra chegue com segurança até você.
As opções de envio, valores e prazos disponíveis são apresentados no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é informado antes da finalização do pedido e pode variar conforme a sua região, modalidade de envio escolhida e operação da transportadora responsável.
Importante: o prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, os produtos escolhidos e a modalidade de envio disponível para sua região.
Antes de concluir a compra, você poderá conferir todas as opções de entrega disponíveis para o seu endereço.
Preparação e envio do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido segue para separação, conferência e preparação para envio.
Assim que a postagem ou coleta for realizada, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais vinculados ao pedido, quando aplicável.
Acompanhamento
Recomendamos acompanhar as atualizações do pedido pelos dados informados durante a compra.
Em caso de atraso ou qualquer divergência no acompanhamento, nossa equipe poderá orientar você sobre os próximos passos.
Endereço de entrega
Antes de finalizar a compra, confira com atenção o endereço informado, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Após o início do processamento do pedido, alterações no endereço podem não ser possíveis.
Tentativas de entrega
As tentativas de entrega e eventuais procedimentos em caso de ausência no endereço seguem as regras da transportadora ou serviço de entrega selecionado.
Por isso, é importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Pedido devolvido ao remetente
Caso o pedido retorne à Baila Nina por endereço incorreto, destinatário ausente ou outra ocorrência registrada pelo serviço de entrega, entre em contato com nossa equipe para verificarmos a situação e as opções disponíveis.
Precisa de ajuda com sua entrega?
Fale com a nossa equipe e tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.
Baila Nina — Vestindo encanto em cada momento.